Ürününüz veya hizmetiniz, talep edilir bir meta değilse, muhakkak satışının yapılması ve satış ekibinin kurulması gerekir. Pazarlama ve satış birlikte büyürse, şirketiniz de o hızda büyüyecektir. Elbette ürününüzün veya hizmetinizin pazar uyumu ve talebe yanıtı da önemli.
Bu doğrultuda satış ekibi kurarken hangi karakterlere yer vermeliyiz ve öncelik sırası ne olmalıdır sizler için sıraladık.
Öncelik bütçeniz var ise tembel ve çalışkan kişileri birlikte çalıştırmanız yerinde olacaktır. Çalışkan, yabancı kaynaklarda ‘’hardworker’’ olarak geçen karakter şirketinizin olur olmaz herkese dokunmasını sağlayacaktır. Satış olmasa dahi, adınızı hızlı duyuracaktır. Genelde bu satışçı tipinin mesai harici, molası veya izin günü de çalışmaktan ibarettir. Şayet psikolojisi yerindeyse uzun süre katkı alabilirsiniz. Ancak bu kişilerin verdiği emeğin çokluğundan ötürü oluşabilecek bir olumsuzlukta düşüşleri de bir o kadar keskin olmakta.
Tembel kişi de bu satışçı tipinin aksine sosyal hayatına daha çok önem verir. Ancak çalışma hayatındaki vermesi gereken eforu daha kısa sürede ve daha kısa yollarla sunabilir. Örneğin çalışkan kişinin her ay vereceği üç satıştan eminken bu satışçı tipi her ay aynı sayıyı vermez. Ancak dört ayın sonunda elli müşteri ile kapınıza dayanması olasıdır. Çünkü kısa yolları çoktan araştırmaya başlamış ve kanallar yaratarak şirketinizi hızla büyütmeye odaklanmıştır. Bu yüzden eksiklere ve hatalara odaklanarak hem çalışma ortamını hem de satış şeklinizi olumlu yönde etkileyecektir.
Parıltılı satışçı modeli, bu iki çalışandan sonra ihtiyaç duyabileceğiniz karakter olabilir. Parıltılı satışçı tembel ve çalışkan modelin hedef olarak arasında kalsa da prestijli görünümü sebebiyle marka yüzünüz, müşteriye açılan görünür yüzünüz olabilir. Genelde ekip büyürken, şirketin de büyüdüğünü göz önüne alırsak, şirketinizi hacmi yüksek müşterilerin karşısında iyi gösterebilir.
Artık ekip kimyası yavaş yavaş homojen bir yapıda çarkı çeviriyor. Artık kuracağınız ilişkileri daha derin kurmalı ve müşterilerinizi, onların isteklerini iyi tanımalısınız. Onlarla çay sohbeti yapmalı, gerekirse dertlerine dahi odaklanmalısınız. Bunu yapabilecek satışçı tipi genelde ‘’içine kapanık’’ karaktere sahip olacaktır. Çok dinleyen, az konuşan ve çokça soru soran kişiler, diyalog sırasında önceliği karşıya verirler. Bu satışçı tipi sizin müşterilerinizi tanımanızı, ürününüzü veya hizmetinizi geri bildirimlerle geliştirmenizi sağlayacaktır. Şirketinizi bu satışçı tipi sayesinde bir adım daha ileriye taşıyacaksınız.
Sıradaki ihtiyacımız olan karakter sosyal canavar. Bu satışçı tipi, ilişki kurduğunuz müşterileriniz şirket ise her departmanı ile, kişi yani son tüketici ise tüm çevresiyle iletişime geçebilecek ve sosyal becerileri sayesinde sıcaklık kurup referansınızı çoğaltabilecek kişilerdir. Bu satışçı tipini özgür bırakmak yerinde olacaktır.
Vizyoner satışçı tipi. Ekibiniz tamamlandı sayılır. Artık pastada çilek olarak, sadece satışı değil, öncesini ve sonrasını da düşünecek, şirket hedefini yalnızca ay değil yıl bazlı da izleyebilecek, uzun vadeli bir çalışan ihtiyacınız var. Vizyoner satışçı tipi sizin dahi aklınıza gelmeyecek bağlantılarla şirketin yıllık kazancını etkileyebilir. Bu satışçı tipini ayırt ederken, kariyerindeki keskin ve hızlı yükselişleri kerteriz alabilirsiniz.
Umarım satış ekibi kurarken size iyi bir yol haritası çizebilmişizdir. Tüm bu izlenimler, çeşitli makalelerden ve tecrübelerimizin çıktısı olarak size sunulmuştur. Saleandsup ailesi olarak, iyi bir ticaret hayatı dileriz.